Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 22.04.2026

İşbu Gizlilik Politikası, panasums.shop internet sitesini ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan veya bizimle iletişime geçen kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

panasums.shop, kullanıcı gizliliğine önem verir ve kişisel verilerinizi yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlemeyi amaçlar.

1. Veri Sorumlusu

Bu internet sitesi kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu:

Dogaltakil B.V.
Adres: Milaanstraat 14, 1175RJ Lijnden-Amsterdam
Telefon / WhatsApp: +31 687 72 8636
Web Sitesi: panasums.shop

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Ad, soyad
• Teslimat ve fatura adresi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Sipariş ve ödeme işlem bilgileri
• Müşteri hizmetleri ile yaptığınız yazışma ve mesaj içerikleri
• IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
• Bülten aboneliği ve kampanya tercihleri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• Site üzerinden sipariş vermeniz
• Üyelik / hesap oluşturmanız
• İletişim formları, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden bize ulaşmanız
• E-bülten aboneliği oluşturmanız
• Çerezler, analiz araçları ve benzeri teknolojiler aracılığıyla siteyi kullanımınız

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin tamamlanması ve doğrulanması
• Müşteri hesabı oluşturulması ve yönetimi
• İade, iptal, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Onay vermeniz hâlinde kampanya, duyuru ve tanıtım içeriklerinin gönderilmesi

5. Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri, üçüncü taraf güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir. Kart bilgileriniz tarafımızca doğrudan saklanmayabilir; ödeme sağlayıcı kuruluşlar tarafından kendi güvenlik ve gizlilik politikaları çerçevesinde işlenebilir.

6. Sipariş ve Teslimat Süreçleri

Siparişlerinizin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi amacıyla gerekli kişisel verileriniz lojistik, kargo, ödeme ve operasyon süreçlerinde hizmet aldığımız iş ortaklarıyla paylaşılabilir. Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan verilerle sınırlıdır.

7. Pazarlama İletişimi ve Bülten

E-posta bültenine kayıt olmanız veya ticari iletişim izni vermeniz hâlinde; kampanyalar, yeni ürünler, duyurular ve benzeri ticari içerikler tarafınıza gönderilebilir. Bu tür iletileri almak istemediğinizde abonelikten çıkma hakkınızı dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

8. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve bazı işlevleri çalıştırmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler sayesinde:

• Oturum bilgileriniz hatırlanabilir
• Sepet işlemleriniz sürdürülebilir
• Tercihleriniz kaydedilebilir
• Site kullanımına ilişkin istatistiksel veriler elde edilebilir

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir, silebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız, sitenin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

9. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Siparişin yerine getirilmesi için kargo ve lojistik firmalarıyla
• Ödeme işlemleri için ödeme hizmet sağlayıcılarıyla
• Teknik altyapı, barındırma, e-ticaret ve yazılım hizmeti sunan tedarikçilerle
• Yasal yükümlülükler veya resmi talepler kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlarla
• Hukuki haklarımızın korunması ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla danışmanlarla

Kişisel verileriniz, açık rızanız veya yasal zorunluluk bulunmadıkça pazarlama amacıyla ilgisiz üçüncü taraflara satılmaz.

10. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

12. Uluslararası Veri Aktarımı

Faaliyetlerimizin, teknik altyapımızın veya hizmet aldığımız sağlayıcıların bulunduğu ülkelere bağlı olarak, kişisel verileriniz bulunduğunuz ülke dışındaki sistemlerde işlenebilir veya saklanabilir. Böyle bir durumda, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun koruma tedbirlerinin uygulanması hedeflenir.

13. Kullanıcı Hakları

Uygulanabilir mevzuat kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere erişim talep etme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli şartlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
• Belirli şartlarda veri taşınabilirliği talep etme
• Meşru menfaat veya doğrudan pazarlama faaliyetlerine itiraz etme
• Veri işleme izninizi geri çekme

14. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine veya sosyal medya platformlarına yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından tarafımız sorumlu değildir. İlgili üçüncü taraf sitelerin kendi politika metinlerini incelemeniz önerilir.

15. Çocukların Gizliliği

Sitemiz genel olarak çocuklara yönelik değildir. Yasal olarak gerekli ebeveyn/onay süreçleri olmaksızın çocuklardan bilerek kişisel veri toplama amacı taşımıyoruz.

16. Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Bu nedenle politikayı belirli aralıklarla gözden geçirmeniz önerilir.

17. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Dogaltakil B.V.
Adres: Milaanstraat 14, 1175RJ Lijnden-Amsterdam
Telefon / WhatsApp: +31 687 72 8636
Web: panasums.shop